El Service Desk o Centro de Servicios es el centro neurálgico desde el que se deben gestionar todos los procesos TI:

Contacto

Estamos ubicados en Juárez 976. Planta baja del Edificio Cultural y Administrativo de la Universidad de Guadalajara.

Telefono: 3134-2221

servicedesk@cgti.udg.mx

• Gestionar una relación proactiva y eficiente con sus clientes y proveedores.
• Monitorizar los niveles de servicio acordados con SLA (Service Level Agreements).
• Integrar las funcionalidades de su ServiceDesk con los nuevos procesos y funciones surgidas en ITIL v3.